Een week live

Leestijd: ca. 6 minuten Lancering & eerste ervaringen Werkplek Klantervaring Nederland

Vorige week dinsdag om 09:00 uur was het moment daar. Na meer dan een jaar bouwen, testen en verfijnen openden we de Veenstra IT Werkplek officieel als volwaardig Microsoft 365 alternatief voor alle ZZP'ers en MKB-bedrijven. We wisten dat het goed was. We wisten dat het stabiel draaide. Maar toch — een nieuwe dienst lanceren blijft spannend.

En wat gebeurde er? Binnen zeven dagen verwelkomden we 50+ nieuwe klanten op ons platform. Naast de klanten die al als testgebruiker meedraaiden, groeide onze omgeving in één week naar een actieve gemeenschap van ondernemers die eindelijk zelf de controle hebben over hun IT-omgeving. Dat voelt geweldig.

50+ Nieuwe klanten in 1 week 100% Data in Nederland €10 Startprijs per maand

Waarom klanten eindelijk overstappen

Wat ons het meest opviel in alle gesprekken van de afgelopen week: mensen wisten al lang dat ze iets wilden veranderen. Ze waren het zat om niet te weten waar hun data staat. Ze waren de anonieme helpdesks beu. En steeds vaker kregen ze vragen van hun eigen klanten: hoe gaan jullie om met data? Waar staat het? Wie heeft er toegang toe?

Voor veel ondernemers was dat het kantelpunt. Niet alleen een gevoel van ongemak, maar een concrete vraag van een klant die ze niet goed konden beantwoorden. En dan komt de Veenstra IT Werkplek langs: alles in Nederland, volledig transparant, en beheerd door een lokaal bedrijf dat je gewoon kunt bellen. Dat is het antwoord waar ze naar zochten.

Eindelijk kan ik mijn klanten vertellen dat al onze data gewoon in Nederland staat, bij een bedrijf dat ik ken en kan bellen. Dat geeft rust — zowel voor mij als voor mijn opdrachtgevers.

— Sandra K., online marketing bureau Hilversum

En het mooie is: de overstap is een stuk eenvoudiger dan de meeste mensen denken. Je blijft gewoon werken zoals je gewend bent. Outlook werkt nog steeds. Je iPhone agenda synchroniseert netjes. Je contacten staan er gewoon. De enige dingen die veranderen zijn: je data staat nu in Nederland, je belt met een helpdesk die je kent, en je betaalt een eerlijke prijs zonder verborgen kosten.

Wat klanten zeggen na de overstap

In de eerste week na lancering kregen we meer positieve reacties dan we hadden durven hopen. Een aantal klanten namen zelfs de moeite om ons uitgebreid te bellen of te mailen over hun ervaring. Dat raakt ons enorm. Hier een paar van die reacties:

De overstap was zo makkelijk dat ik me afvraag waarom ik niet eerder ben overgestapt. Dinsdag gebeld, vrijdag draaide alles. En het fijne is: ik merk eigenlijk niks — behalve dat ik nu weet waar mijn data staat en dat ik Mike zelf gewoon kan bellen als er iets is. Dat is precies wat ik zocht. Jeroen van D. Zelfstandig adviseur | Nijkerk Ik was best sceptisch. Kan een klein IT-bedrijf uit Hoevelaken echt een alternatief bieden voor Microsoft 365? Het antwoord is: ja, en zelfs beter. De agenda en e-mail werken precies hetzelfde, maar ik heb nu ook een wachtwoordkluis voor het hele team, videovergaderen zonder gedoe, en alles staat gewoon in Nederland. En Mike neemt zelf de telefoon op — dat is zo fijn. Linda M. Eigenaar schoonheidssalon | Barneveld We hebben allemaal wel meegemaakt dat zijn wachtwoordmanager een oud wachtwoord had opgeslagen en steeds opnieuw probeerde in te loggen. Daardoor werd zijn account tijdelijk vergrendeld. We hebben het account direct ontgrendeld, hem geholpen zijn wachtwoordmanager bij te werken, en sinds die avond geen enkel probleem meer gehad. Peter & Marloes T. Accountantskantoor | Amersfoort Ik kwam eigenlijk voor een Microsoft 365 alternatief. Maar tijdens het gesprek vertelde ik dat ik ook problemen had met mijn website hosting — en die van mijn klanten. En dat ik eigenlijk ook iemand zocht die mijn telefonie kon overnemen. Wat Mike toen zei was zo bevrijdend: "Dat kunnen we allemaal. Eén algemeen pakket dat automatisch meegroeit als je meer nodig hebt, en je betaalt alleen voor wat je gebruikt." Volgende week gaan we alles overzetten — eindelijk één aanspreekpunt voor alles. Esther van R. Webdesigner | Utrecht

Niet alleen een Microsoft 365 alternatief — een complete IT-oplossing

Wat we deze week ook steeds vaker hoorden: ondernemers die eigenlijk voor meerdere problemen een oplossing zochten. Ze kwamen voor een Microsoft 365 alternatief, maar vertelden tijdens het gesprek ook over hun website hosting, hun telefonie, of hun IT-beheer. En steeds vroegen ze: "Kunnen jullie dat ook?"

Het antwoord is: ja. Sterker nog — dat is precies waarom we dit hebben opgezet. Wij geloven dat een klein bedrijf niet bij vijf verschillende partijen moet hoeven aankloppen voor zijn IT. Eén aanspreekpunt, één factuur, één omgeving die automatisch meegroeit met je behoeften.

Ik kwam voor een Microsoft 365 alternatief. Maar toen Mike zei dat ze ook mijn website hosting en telefonie konden overnemen — en dat ik alleen betaal voor wat ik écht gebruik — was ik direct overtuigd. Eindelijk één partner voor alles.

— Esther van R., webdesigner Utrecht

Het mooie van onze opzet is dat je niet per dienst een apart pakket hoeft af te nemen. Je krijgt één algemeen pakket dat automatisch uitbreidt als je meer nodig hebt. Meer websiteverkeer? Geen probleem, de capaciteit schaalt automatisch mee. Een extra telefoonnummer nodig? Regel je binnen vijf minuten. Meer opslag voor je bestanden? Zit erin. En je betaalt alleen voor wat je daadwerkelijk gebruikt.

Volgende week gaan we Esther volledig overzetten — inclusief haar eigen websites en die van haar klanten, plus de zakelijke telefonie. Alles op één platform, alles in Nederland, en alles beheerd door ons. Dat is precies de oplossing waar steeds meer ondernemers naar zoeken.

Eerlijk zijn: niet alles ging meteen goed

Ik zou liegen als ik zei dat alles vlekkeloos verliep. Dat is ook niet realistisch bij een nieuwe dienst, hoe goed je ook voorbereidt. En ik vind het belangrijk om daar open over te zijn — want we leren van iedere hik, en we lossen het direct op.

Wat er mis ging en hoe we het oplosten

Dinsdagmiddag: plotselinge e-mailvertraging bij drie klanten. We zagen het binnen 10 minuten op onze monitoring. Het bleek een verkeerd geconfigureerde spamfilter-regel die te agressief was ingesteld. We hebben de regel direct aangepast, alle e-mails zijn correct afgeleverd, en we belden de klanten proactief om het uit te leggen. Binnen 25 minuten opgelost.

Woensdagochtend: agenda-synchronisatie werkte niet bij één nieuwe klant. De klant belde ons, en binnen 5 minuten hadden we de oorzaak gevonden: een oude Apple ID was nog gekoppeld aan zijn iPhone-agenda, waardoor de nieuwe verbinding geblokkeerd werd. We hebben hem stap voor stap door de instellingen geleid. Binnen een kwartier synchroniseerde alles weer netjes.

Donderdagavond: iemand kon niet inloggen op de webmail. Bleek dat zijn wachtwoordmanager een oud wachtwoord had opgeslagen en steeds opnieuw probeerde in te loggen. Daardoor werd zijn account tijdelijk vergrendeld. We hebben het account direct ontgrendeld, hem geholpen zijn wachtwoordmanager bij te werken, en sinds die avond geen enkel probleem meer gehad.

Wat dit laat zien

Geen enkel systeem is perfect. Maar wat wél het verschil maakt is hoe snel je reageert en hoe persoonlijk je het oplost. Wij monitoren continu, reageren binnen minuten, en bellen je proactief als we iets zien. Dat is het verschil tussen een grote anonieme helpdesk en een lokaal IT-bedrijf dat zijn klanten kent.

De virtuele werkplek: een verrassend succes

Iets waar we niet op hadden gerekend: het aantal klanten dat niet alleen overstapt naar de Veenstra IT Werkplek, maar ook direct gebruik maakt van onze volledig virtuele pc-omgeving. We bieden namelijk de mogelijkheid om een complete Windows-desktop te draaien in ons datacenter — je bedient hem op afstand via je eigen laptop, tablet of zelfs je telefoon.

Dat klinkt misschien technisch, maar het is verrassend eenvoudig. Je opent een programma, logt in, en daar is je volledige Windows-bureaublad. Alle programma's die je nodig hebt staan erop. Je bestanden staan erop. En omdat het draait in ons datacenter is het razendsnel, altijd beschikbaar, en volledig beveiligd.

Waarom klanten kiezen voor de virtuele werkplek

• Werk overal vandaan met dezelfde krachtige desktop
• Geen dure laptop meer nodig — je huidige apparaat is voldoende
• Automatische updates en back-ups — altijd up-to-date
• Alles staat in Nederland, volledig beveiligd
• Krachtige hardware in ons datacenter — geen wachttijden meer

Een aantal klanten vertelde ons dat ze hierdoor eindelijk hun oude, trage laptop konden vervangen door een eenvoudige Chromebook of een goedkope Windows-laptop. Want de zware rekenkracht zit in ons datacenter — jouw laptop is alleen het scherm. Slim, efficiënt, en een flinke kostenbesparing.

Wil je meer weten over de mogelijkheden van onze virtuele werkplek? Bekijk alle opties en pakketten op: veenstra-it.nl/vps-en-cloud-pc/

Waarom onze werkplek méér kan dan Microsoft 365

Hier worden mensen soms door verrast: de Veenstra IT Werkplek biedt niet alleen alles wat Microsoft 365 biedt, maar op sommige vlakken zelfs meer. En dat zonder extra licenties of verborgen kosten. Dit zijn een paar dingen die standaard zitten inbegrepen:

Ingebouwde EPUB-lezer Open e-books direct in je browser, geen extra software nodig. Diagram.io integratie Maak flowcharts en diagrammen zonder extra accounts of installaties. Koppelingen met andere tools Koppel je eigen software direct aan de werkplek via standaard API's. Wachtwoordkluis inbegrepen Deel teamwachtwoorden veilig zonder extra licentie — standaard erbij. Videovergaderen zonder accounts Gasten hoeven geen account aan te maken — stuur een link en begin. Gedeelde opslagpool Geen opslag per gebruiker — één pool voor het hele team, eenvoudig delen. Geen verborgen kosten Wat je ziet is wat je betaalt — geen onverwachte prijsstijgingen. VPN voor veilig thuiswerken Beveiligde verbinding naar kantoor vanaf elke locatie, gratis inbegrepen. Automatische updates & beveiliging Wij houden je omgeving up-to-date — jij hoeft niets te doen. Onbeperkt gebruikers toevoegen Schaal mee met je groei — geen harde limieten, eerlijke prijzen. Dagelijkse back-ups Alles wordt automatisch geback-upt — je data is altijd veilig. Geen creditcard nodig Gewoon een factuur per maand — overzichtelijk en transparant. Telefonie kan erbij Zakelijke telefonie, VoIP, wachtrijen — alles uit één hand. 24/7 monitoring Wij houden alles in de gaten — problemen zien we vaak eerder dan jij. Website hosting beschikbaar Optioneel: host je website bij ons — alles via één aanspreekpunt. Website beheer als je wilt Optioneel: wij houden je website up-to-date en veilig. Geen langdurige contracten Maandelijks opzegbaar — we verdienen je vertrouwen elke maand opnieuw.

Dit zijn geen dure add-ons. Dit zit er standaard bij. En het mooie is: omdat we open source software gebruiken, kunnen we dit blijven uitbreiden zonder dat je daar extra voor betaalt. Microsoft 365 vraagt voor veel van deze functionaliteiten een hogere licentie. Wij niet.

De drempel is lager dan je denkt

Een van de dingen die we deze week het vaakst hoorden: "Ik dacht dat het veel duurder zou zijn." Of: "Ik dacht dat de overstap ingewikkeld zou zijn." Beide zijn niet waar.

Wat kost het? Dat hangt af van wat je nodig hebt. Maar we beginnen al bij €10 per maand voor een basisomgeving. Een complete werkplek met e-mail, agenda, bestanden en samenwerken is beschikbaar vanaf een bedrag dat voor iedere ZZP'er of klein bedrijf haalbaar is. En als je meer nodig hebt — meer opslagruimte, meer gebruikers, telefonie, een virtuele pc — breiden we het gewoon uit. Zonder verrassingen.

Toegankelijk voor iedereen €10 per maand Basisomgeving — schaalt mee met jouw behoeften.
Inclusief persoonlijke begeleiding en Nederlandse hosting.

En de overstap? Die regelen wij. Je hoeft niet zelf e-mails over te zetten, bestanden te kopiëren of instellingen te configureren. Wij doen dat voor je. Meestal binnen één of twee werkdagen ben je volledig operationeel. En je kunt gewoon blijven werken terwijl wij de migratie uitvoeren — geen downtime, geen gedoe.

Een goede IT-omgeving hoort geen luxe te zijn. Als we het voor een startende ZZP'er net zo toegankelijk kunnen maken als voor een groter bedrijf, dan doen we dat gewoon. Iedereen verdient controle over zijn eigen data.

— Mike Veenstra

We zijn trots op wat we bereikt hebben

Eerlijk gezegd hadden we niet verwacht dat de eerste week zo overweldigend zou zijn. 50+ nieuwe klanten in zeven dagen tijd. Tientallen positieve gesprekken. Een paar uitdagingen die we meteen hebben opgelost. En een stroom aan energie en enthousiasme van ondernemers die eindelijk het alternatief hebben gevonden waar ze naar zochten.

We zijn er ontzettend trots op. Niet alleen omdat het technisch goed werkt — dat was het uitgangspunt. Maar vooral omdat we zien dat we echt iets betekenen voor onze klanten. Omdat ze ons bellen en zeggen: "Dit is precies wat ik nodig had." Omdat ze hun vrienden en collega-ondernemers doorverwijzen. En omdat ze nu eindelijk het antwoord hebben op de vraag: waar staat mijn data?

En we zijn nog lang niet klaar. We blijven doorontwikkelen. Binnenkort komt er een eigen AI-assistent bij die volledig binnen jouw Nederlandse omgeving draait. We werken aan nog betere integraties. En we blijven luisteren naar wat onze klanten nodig hebben — want dat is uiteindelijk waar we het voor doen.

Herken je jezelf hierin?

Misschien lees je dit en denk je: dit klinkt als precies wat ik zoek. Je wilt je data in Nederland. Je wilt een helpdesk die je kent en die bereikbaar is. Je wilt geen afhankelijkheid meer van een grote buitenlandse partij. Je wilt gewoon een eerlijke, stabiele en toegankelijke IT-omgeving voor je bedrijf.

Dan zijn we er voor je. Bel ons. Mail ons. Kom langs in Hoevelaken. We nemen de tijd om naar je situatie te luisteren, te kijken wat je nodig hebt, en je vrijblijvend te adviseren. Geen verkooppraatje, gewoon een eerlijk gesprek. En als je besluit om over te stappen, regelen we de rest — snel, zorgvuldig en zonder gedoe.

De eerste week was overweldigend. En we verwelkomen graag nóg 50 klanten in de komende week. Dus als je twijfelt: neem contact op. De drempel is lager dan je denkt. En de opluchting die je voelt als je weet dat je data gewoon in Nederland staat en je een helpdesk hebt die je kent — die is onbetaalbaar.

Wilt u dit goed regelen voor uw bedrijf?

Plan een vrijblijvende kennismaking. We bekijken uw huidige IT-situatie en geven een duidelijke, praktische aanpak voor uw ZZP- of MKB-omgeving.

Plan een kennismakingBel 033 781 1000